В адрес Министерства антимонопольного регулирования и торговли неоднократно поступали обращения потребителей о том, что один из крупнейших интернет-магазинов неправомерно взимает плату за возврат товара. Узнали, как решился вопрос.
МАРТ сообщает, что после проведённой работы, с 14 января интернет-продавец отменил плату за возврат не подошедшего товара.
В связи с тем, что было нарушено законодательство о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств, Wildberries пообещал возвратить потребителям списанные ранее денежные средства за возврат товара.
Кстати, возврат не подошедшего товара осуществляется в фирменных пунктах выдачи Wildberries и при условии, что он не был в употреблении, а также сохранены его потребительские свойства.
