Каждое трудовое утро соцработник Мстиславского РЦСОН Виктория Романенко начинает примерно одинаково. Она звонит своим подопечным, чтобы узнать, что купить, какая помощь нужна каждому конкретному человеку.
Виктория знает свой рабочий график наизусть. Ей не нужно заглядывать в записную книжку, чтобы посмотреть, к кому и в какое время она должна прийти.
13 лет жизни Виктория Михайловна посвятила помощи тем, кто в ней нуждается. В настоящее время она обслуживает десять пожилых граждан. Среди них как одиноко проживающие люди, так и семейные пары. В своей работе она проявляет не только профессионализм, но и искреннее сострадание, что делает её незаменимым помощником для своих подопечных.
Благодаря многолетнему опыту работы Виктория Романенко хорошо знает, каковы основные потребности пожилых людей. Получатели услуг МРЦСОН, с которыми работает Виктория Романенко, проживают в различных условиях. Кто-то живёт в благоустроенных квартирах, а кто-то — в частных домах. Потребности и условия их жизни значительно отличаются. Это требует от Виктории индивидуального подхода к каждому из своих подопечных.
Ежедневно Виктория помогает им решать многие задачи. Одним больше нужна помощь в организации быта, другие нуждаются в моральной поддержке. Среди обязанностей есть как общие для всех, так и индивидуальные. Например, доставка продуктов, посещение аптеки, уборка жилых помещений — эти услуги оказываются всем. В то время как в приготовлении пищи, оказании помощи в проведении гигиенических процедур нуждаются не все.
Она заботится о том, чтобы пожилые люди не чувствовали себя одинокими и оставленными. Виктория Михайловна всегда готова выслушать, поддержать и дать совет. Это очень важно для её бабушек и дедушек.
Соцработник — это призвание
— Социальный работник — это не просто профессия, это призвание, — считает Виктория Романенко. — Без сочувствия, жалости, понимания пожилых людей в сфере социального обслуживания работать не будешь. Каждый день социальный работник подтверждает это своим трудом и отношением к людям. Её забота о пожилых гражданах делает их жизнь более комфортной и радостной, а для самих клиентов Виктория становится не только помощником, но и настоящим другом.
Среди тех, кто находится на её обслуживании, — семья мстиславчан Стрелецких.
— Виктория Михайловна — ответственный работник и замечательный человек. Считаю, что сегодня соцработники должны быть именно такими. Она качественно выполняет не только непосредственные обязанности. Поможет, например, разобраться в планшете, подскажет интересный кулинарный рецепт. С ней интересно обсудить самые разнообразные темы, включая новости в стране и мире, здоровье, — рассказывает Раиса Моисеевна Стрелецкая.
Благодаря усилиям таких людей, как Виктория Романенко, пожилые люди чувствуют себя более уверенно и не одиноко. Её старания, отношение к выполняемой роте ценит руководство МРЦСОН, района. Гордятся трудовыми достижениями мамы, имя которой занесено на районную Доску почёта, дочери Полина и Алина. Несмотря на то, что много сил уходит на служебные дела, Виктория находит время для общения с семьёй, любит побаловать домашних вкусной выпечкой, полюбоваться выращенными на даче цветами…
