Жителей Мстиславля обслуживают два отделения почтовой связи. ОПС №2 обслуживает жителей посёлка Кирова, а ОПС №3 — всю остальную часть города. Поэтому вряд ли найдётся человек, которому не приходилось бы обращаться к услугам почты. В отделении почтовой связи №3 работает Елена Карпова.
Елена Анатольевна не новичок в своём деле. В Мстиславском участке почтовой связи она работает с 2017 года. В жизни женщины это не первая профессия. Начинала она свою трудовую биографию в сельском хозяйстве. Родилась Елена Анатольевна в д. Заболотье. После школы выучилась на бухгалтера в Мстиславском государственном строительном колледже и стала работать в открытом акционерном обществе «Заболотье-агростандарт». В связи с переездом в Мстиславль пришлось менять профессию.
— Работа продавцом в районном потребительском обществе помогла мне быстро освоиться в теперешней профессии, — рассказывает оператор отделения почтовой связи.
За рабочую смену, которая длится с 9.00 до 18.00, к Елене Карповой обращаются до 100 человек. Кому-то надо сделать коммунальные платежи, получить пенсию, а другим отправить письмо или посылку. Кроме того, она оформляет подписку на периодические издания, занимается реализацией товаров. Постоянная работа с клиентами требует от оператора быть внимательной, доброжелательной, вежливой, терпеливой.
— К каждому человеку нужен подход, — уверена Елена Карпова. — Есть постоянные клиенты, с которыми работать легче всего. Думаю, что у людей должна быть радость после посещения почты.
За трудолюбие, ответственность, добросовестное выполнение своих обязанностей Елену Анатольевну ценят в коллективе почтовиков.
Отработав смену, Елена Карпова спешит домой, где её ждут трое сыновей-школьников. Помощь в подготовке детей к школе ей оказали Мстиславский участок почтовой связи и районный центр социального обслуживания населения. Многодетная мама за это им очень благодарна.
Несмотря на многочисленные семейные заботы, Елена Карпова успевает содержать в порядке приусадебный участок. В своём огороде она вырастила необходимые на зиму овощи. За хлопотами она не забывает проведать маму, которая живёт в Заболотье. Вместе всякая работа спорится.
Фото Натальи Манусовой.
