Для соцработника Светланы Нестеровой её работа — возможность помочь людям, которые нуждаются в поддержке. Она убеждена, что внимание и забота могут изменить жизнь пожилых людей к лучшему.
Особый подход к каждому
Каждый рабочий день социального работника — это не просто выполнение рутинных задач.
— Важно не только слушать, но и слышать, — говорит Светлана Нестерова. — Стараюсь понять потребности своих подопечных, быть для них и помощником, и подругой.
У Светланы Анатольевны на обслуживании 6 человек.
— Обязанности у меня как у всех: доставка продуктов и медикаментов, воды, помощь в уборке и готовке, — рассказывает о своих рабочих буднях соцработник. — Зимой добавляется расчистка снега.
За выполнением этих, казалось бы, несложных дел — пожилые люди со своими характерами, особенностями. К каждому нужно найти особый подход. Светлане Анатольевне это удаётся.
Работа соцработника требует не только профессиональных навыков. Здесь важны чуткость, терпение, умение сопереживать. Каждый день приходится сталкиваться с различными жизненными ситуациями.
— На первый взгляд, наша работа проста, но я хорошо знаю, что каждая мелочь имеет значение, — говорит она. — Для меня работа — это не просто выполнение обязанностей согласно инструкции. С самого начала я поняла, что в общении с пожилыми нельзя быть чёрствым и равнодушным.
С большинством из обслуживаемых она «сотрудничает» по 8-9 лет. За это время сроднилась со своими бабушками. Они ей доверяют свои секреты, делятся проблемами и радостными новостями, с нетерпением дожидаются прихода.
Благодарность соцработнику
Тёплые слова благодарности говорят в адрес Светланы Анатольевны Вера Полозова, Наталья Ганкевич, Анна Леванович.
Только добрые слова в адрес соцработницы услышала от Зинаиды Лепетёнок.
— Трудолюбивая, ответственная женщина. Без подсказок сама знает, что нужно делать по домашнему хозяйству, всегда готова выполнить мою любую просьбу, — говорит Зинаида Ивановна.
Рабочий день у Светланы Нестеровой расписан по минутам. Нужно успеть выписать в больнице рецепт на лекарство, забежать в аптеку, в магазине не перепутать заказанные продукты… Со всеми задачами она справляется на отлично. За это заслужила уважение и любовь своих подопечных.
Её труд высоко ценит руководство МРЦСОН. В профессиональный праздник она отмечена благодарностью комитета по труду и социальной защите Могилёвского облисполкома.
Кроме того, Светлана Нестерова — жена, заботливая мама четверых детей, бабушка пятерых внуков, хозяйка ухоженного подворья.
