Работа в банковской сфере — это профессиональная деятельность, которая требует высокого уровня знаний, самосовершенствования, изучения новых технологий и отличного владения коммуникативными навыками. Ведущий специалист по продаже розничных банковских продуктов ЦБУ №721 филиала ОАО «АСБ «Беларусбанк» Наталья Белокурова знает, как привлечь даже самого взыскательного клиента банка.
Специалист трудится в банковской сфере более тридцати пяти лет.
— Профессия эта была престижной и привлекательной для меня, поэтому после школы я окончила училище. Стала работать контролёром-кассиром в мстиславской сберкассе. Чтобы достичь чего-то большего, нужно было продолжать обучение, поэтому поступила на заочное отделение Смоленского финансово-экономического университета по специальности «финансы и кредит», — рассказала Наталья Белокурова.
О ней можно смело сказать, что она прошла все ступеньки от кассира до ведущего специалиста благодаря своему ответственному отношению к делу, желанию обучаться, умению общения с людьми.
Она работала как с физическими, так и с юридическими лицами, предоставляя разнообразные банковские услуги, в том числе работает с платёжными картами, кредитованием, вкладами.
— За годы работы банковская сфера менялась на глазах. Если раньше все платежи совершались в сберкассе, то сейчас люди большинство операций выполняют сами в интернет-банкинге, — отмечает Наталья Белокурова. — Мы в основном сосредоточены на выдаче кредитов, работе по вкладам.
С будущего года в нашем банке можно будет сделать вклад даже в юанях.
Из-за участившихся случаев мошенничества специалист всегда внимательно относится к людям, которые приходят брать кредит.
— Мы рассказываем им о рисках, даём изучить специально разработанную памятку. Были случаи, что люди в последний момент понимали, что их хотят обмануть, но, к сожалению, так бывает не всегда. Важно быть бдительными и брать кредит, хорошо всё взвесив, — говорит Наталья Белокурова.
Главным секретом успеха в профессии она считает умение находить с людьми общий язык и быть стрессоустойчивым.
— Для нас важно, чтобы клиент получил весь спектр услуг и смог найти для себя оптимальные условия как по кредиту, так и по возможностям вкладов. Поэтому у нас всегда большое количество предложений, — рассказывает специалист.
Ежедневно она принимает десятки людей, помогает им, консультирует. Всегда корректна, вежлива и открыта. За добросовестный труд неоднократно отмечена грамотами. Вот и в этом году в честь профессионального праздника ей будет вручена Почётная грамота ОАО «АСБ «Беларусбанк».
Фото Натальи Манусовой.
