В Мстиславском районном исполнительном комитете, его структурных подразделениях, сельисполкомах проводится определённая работа по практической реализации требований законодательных актов Республики Беларусь, которые регулируют работу с обращениями граждан и юридических лиц. Об её итогах за первое полугодие 2021 года рассказывает начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Елена Болтушенко.
— В первом полугодии этого года в райисполком поступило 61 обращение граждан, из них 37 письменных, 14 по электронной почте, 10 устных, — говорит Елена Болтушенко. — По сравнению с аналогичным периодом 2020 года общее количество обращений граждан уменьшилось на 25.
За текущий период 2021 года в райисполком поступило одно обращение юридического лица из Министерства финансов Республики Беларусь от районного центра по обеспечению деятельности бюджетных организаций и государственных органов Мстиславского района по вопросу дачи разъяснения указанному учреждению.
Кроме того, за первое полугодие 2021 года в райисполком поступило 8 коллективных обращений (2020 год — 6), 3 из них подписаны более чем 30 гражданами (2020 год — 2).
Из вышестоящих государственных органов поступило 8 письменных обращений (в 2020 году — 10). 27 обращений, или 44,2% от общего количества поступивших в райисполком, касались вопросов жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства. 6 обращений (9,8%) были по вопросам образования и науки, 5 (8,2%) — торговли, потребительского рынка.
Среди наиболее актуальных были также обращения, касающиеся содержания улично-дорожной сети в г. Мстиславле, ремонта дороги к агроусадьбе «Духмяны сад», обеспечения проезда к гражданским кладбищам Бобыничи (за д. Калиновка), Иртищево, наведения порядка на кладбище в д. Пустынки. Жители д. 6 по ул. Петра Мстиславца просили помочь устранить неполадки в канализационной системе и произвести уборку чердачного помещения; жители дома № 55 по ул. Кирова в г. Мстиславле — отремонтировать скамейки возле их дома и устранить подтопление подъездов. Данные обращения решены. На рассмотрении находятся вопросы начисления оплаты за ЖКУ, ремонт подъезда дома №53 по ул. Пролетарской в г. Мстиславле.
В сравнении с аналогичным периодом прошлого года незначительно увеличилось количество обращений по вопросам обслуживания жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства, торговли и потребительского рынка, охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов, землеустройства и землепользования, гражданско-правовых споров.
Снизилось количество обращений по вопросам занятости населения и охраны труда, агропромышленного комплекса, архитектуры и строительства и др.
За указанный период 2021 года руководством райисполкома проведено 38 личных приёмов граждан, из них председателем райисполкома — 12. Выездных приемов проведено 11, председателем райисполкома — 2.
От граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, в райисполком поступило 10 обращений, что почти в три раза меньше, чем в первом полугодии 2020 года.
Кроме приёмов, за первое полугодие 2021 года в райисполкоме по субботам проведено 24 прямые телефонные линии, на которые поступило 77 обращений. Это на 26 меньше, чем за аналогичный период 2020 года.
Самыми актуальными по-прежнему являются вопросы жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства — 61. Обращения в основном касались расчистки дорог в зимнее время, ремонта дорожного покрытия в г. Мстиславле и сельских населённых пунктах, удаления деревьев, отлова бездомных собак, работы водоразборных колонок и сетей водоснабжения, ремонта колодцев в сельских населённых пунктах, качества воды, окашивания дворовой территории многоквартирных жилых домов от сорной растительности.
Все поступающие обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки и принимаются необходимые меры, направленные на разрешение поставленных гражданами вопросов. Проведение прямых телефонных линий является востребованной формой работы с гражданами.
За нарушение законодательства об обращениях граждан и юридических лиц привлечено к дисциплинарной ответственности 5 человек в районном исполнительном комитете, 9 — в подведомственных организациях.
