В Департаменте по туризму Министерства спорта и туризма организована прямая линия, сообщили в пресс-службе министерства.
Позвонив по телефону (8 017) 327 25 11 с 8.00 до 20.00, любой гражданин имеет возможность получить консультацию по туристической тематике.
Прямая линия работает ежедневно.
Ранее Минспорт пояснил механизмы отказа от туристических поездок из-за коронавируса. Турист может в любой момент расторгнуть договор и отказаться от путешествия, если у него возникли опасения.
Если человек отказывается от поездки в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов, деньги должны ему возвращаться в полном объеме. Отказаться от тура в страну, где режим угрозы безопасности туристов не действует, можно при условии оплаты турфирме фактически понесенных расходов. При этом отказаться от тура — это право, а не факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания туруслуг. Поэтому турфирма не может удерживать с заказчика другие расходы — штрафы, пени и т.д.
