С 11 июля 2025 г. вступили в силу обновленные Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли. Изменения коснуться владельцев маркетплейсов, а также прочих площадок, которые занимаются продажей товаров.
На сайте интернет-площадки должна быть обеспечена техническая возможность для подачи покупателями обращений в электронной форме о нарушении их прав потребителей, предусмотренных законодательством.
Кроме того, на сайте маркетплейса нужно размещать правила предоставления услуг и в них раскрывать информацию о распределении обязанностей и ответственности между владельцем интернет-площадки и продавцом, предлагающим к продаже товары.
Юристы также констатируют, что, согласно правилам дистанционной торговли, владельцы интернет-площадок обязаны принимать меры по защите информации на интернет-площадке, в том числе персональных данных продавцов и покупателей.
Также владельцам интернет-площадок вменяется в обязанность пресекать реализацию товаров, ограниченных в обороте, а также продукции, не соответствующей требованиям законодательства.
Одновременно с этим собственники интернет-площадок обязаны будут оказывать содействие покупателям в защите прав потребителей, предусмотренных законодательством.
А за отсутствие какого товара на прилавках будут штрафовать торговлю и поставщиков, читайте здесь.
